Однодневный тур «Рускеала: Всё включено»

27.07 мы с мужем ездили на экскурсию "Рускеала - все включено" в Карелию. Мы и в том году прилетали в Питер и ездили в такой же однодневный тур. Но это две разные поездки, в этом году мы очень разочаровались организацией турагенства Шарм (покупали и тогда и сейчас билеты на платформе горбилета) и самое главное, экскурсоводом, которая врятли получила аттестацию, или её отправили к нам без опыта, а таких только на теплоход. Да, мы понимаем в Питере большой поток туристов, экскурсоводы часто никакие по сравнению с Кронштадтом и Выборгом, видимо аттестацию всем дают, закрывая глаза, или многие не проходят аттестацию (нагрудных карточек я не видела). Да нельзя сравнивать людей, но тут никак без этого, в том году мы съездили так, что весь год вспоминала нашу поездку в Карелию с таким теплом в сердце. Поэтому расскажу про год назад и сейчас. В том году нашим экскурсоводом был Алексей Шеянов (с того же Шарма) и он влюбил в нас Карелию с первых минут: сели в автобус, сразу же создали чат, куда походу весь день Алексей скидывал карты, сувениры, достопримечательности, песни и всё комментировал, организационные моменты по доплате и проверка личных данных для пограничников были на остановке первой минут 15 и все (но до сих пор я не понимаю, почему нельзя не только в горбилете, а на других площадках и турагентствах сделать "все включено" - все равно все обедают, идут на водопады и в Рускеалу, смысл время тратить на это), а так как сети в автобус, сразу же началась экскурсия обзорная сначала по Питеру, а потом Алексей так рассказал про Карелию, ее историю, гастрономию, достопримечательности, и наглядно в чате все скидывал, объяснял, и это было очень завораживающее, время в автобусе пролетело очень быстро, мы уже так ждали Карелию. Первая остановка была у сувениров (сейчас это убрали с программы) и туалет в городе, где было комфортно, потом Корела, по программе мы должны были остановиться на дегустацию чая, но гид решил, что лучше в конце вместе с форелью, зачем время тратить и правильно, поэтому он позвонил в то обеденное место, и нас заранее приняли. До первой остановки ещё он заранее предупредил о крутом серпантине в сторону Карелии, и все кому становится плохо успели выпить таблетки и подготовится морально и все хорошо было. Поиом поехали на водопады и Рускеалу (при чем раньше намного, а то за 2,5 часа там ничего не успеть), Карелия сама по себе прекрасна и Алексей так нам ее преподал, что она стала ещё лучше, после Рускеалы у автобуса все обсудили с ним, как что где были, и все сели в автобус с крутыми эмоциями, и Алексей дальше продолжил говорить нам обо всем, заехали на иван чай и форель, время хватило на все, там домашняя кухня, поели вкусную уху даже с деревянной ложкой и калитки, так антуражно было. Потом Алексей нам включил песню про Карелию и все сидели слушали, кто плакал от счастья кто просто вдохновлялся, и когда закончил свой рассказ обо всем, чтоб не было скучно ехать, включил нам фильм. Поездка получилась в полном восторге, весь год ее вспоминали, Алексей - вы лучший❤ Что было в этом году? Мы написали Алексею в личку, он объяснил, что сейчас нет как такового графика в турагентстве, что больше ездит в двухдневные туры, но скинул нам сайт турагенства Шарм и сказал позвонить им и оставить свои пожелания, что хотим с ним в Карелию. Мы так и сделали, в турагентстве мне сказали, что Алексей больше не работает (но при этом на сайте он у них числиться в экскурсоводах), и начали мне пропихивать других экскурсоводов, которых даже нет на сайте (видимо без аттестации их нельзя выкладывать). Написала Алексею, он сказал, что они всё врут, видимо хотели профи убрать (они же не знали, что я лично с ним связываюсь), а проталкивать кого попало, чтоб им набираться опыта. Но Алексей на двухдневный турах, мы с ним так и не увиделись, к сожалению. Поэтому решили взять билеты через гор билеты и будь что будет. При этом Шарм звонили почти каждый день и проталкивали непонятных гидов. В общем выяснилось, что горбилет снова отдал заявку Шарму и мы поехали с этой организацией и экскурсоводом Светланой. Ладно мы думали, Карелию ничем не испортишь, вдруг ещё и лучше будет, но нет. Про Питер нам никто не рассказывал, а зато вопросы организационные в автобусе мы решали сначала пару часов и потом после каждой остановки, то доплаты, то доп услуги, то росписи, то озвучание цен по миллиону раз, зачем это? Если без опыта, зачем вы в такой тяжёлый тур берете гида? Я знаю про экскурсионную методику, про показ и рассказ, там не было абсолютно ничего, чисто лекция. Остановка была в туалете не в городе, а у крепости Корела, где мы могли спокойно сходить в городе и остановиться прям у крепости, но мы остановились у кафе, где один туалет, и она показала, где есть платные туалеты, соответственно в бесплатном очереди, многие пошли в платный, а он, оказывается, закрыт в пн и вт и поэтому мы все долго простояли в туалет, Светлана сказала - "это форс мажор", а это непредвиденная ситуация, а когда туалет по жизни так работает - это просто незнание... Дальше мы поехали на иван чай (видимо не опытные гиды не знают, что лучше объединять с форелью), и были там час, ну вот зачем? Тем более справа от магазина мальчик настойку и варенье намного вкуснее продает, просто так там просидели, могли просто раньше на обед поехать, если бы она договорилась с ними. Потом начинались приколы, она где то в начале на первой остановке сказала, что будет серпантин, но когда конкретно не сказала. После иван чая все началось, заблаговременно не предупредила, я даже таблетку не успела выпить, и эти 40 минут был ад, да и она говорила и говорила, и много говорила про местную еду, когда уже не знаешь куда себя деть, тошнит, а тут ещё и про еду... Потом в Сортавале снова, как Светлана сказала "форс мажор" - ремонтные работы на мосту, но не может это быть форс мажором, мост уже несколько недель ремонтировался... Хорошо, что водитель немного объехал, но на обед мы все равно опоздали надолго, и приехала другая экскурсия, там и так всегда все затянуто, и было ещё дольше и конечно же очередь в туалет, а могли бы не заезжать в иван чай и все успеть нормально. Потом водопады и Рускеала, на кассе в Рускеала непонятно, что было, ну ты экскурсовод, ну пролезь без очереди, купи билеты, Алексей это все за 5 мин делал, а мы ждали долго, потом раздали нам карты парка, и она встала возле большой карты все объяснять всем, мы просили сразу билеты и побежали, хотели успеть на лодке по каньону, но снова никак не успели, приехали туда поздно. Просто все же взрослые, у каждого есть карты, зачем все разжёвывать то. С первой остановки до Рускеалы она говорила что-то, но это больше было похоже на лекцию, а не на речь экскурсовода, какой показ, какой рассказ - она постоянно говорила "представьте себе" - что мы должны представлять, если она не сделала так, чтоб у нас в голове картинка какая то сложилась? Или "если хотите, найдите карту Карелии", какую карту? Из тысячи, почему нельзя было создать чат и скидывать наглядно всю инфу? Также она всегда повторяла, гордясь этим, что она филолог, но ударение часто не там, слова паразиты частые... Про любовь к Карелии ни слова, ни проявлении ее, просто история из Википедия как создалась Карелия, какие народы тут были и всё... А при том, что она сама из Петрозаводска, но гордости за эти места у Светланы не чувствовалось. После Рускеалы было гробовое молчание, весь автобус был не уставший, а убитый, восторга и эмоций в глазах видно не было. Мы думали, что остановимся там, где иван чай, там можно вкусно поесть уху и калитки и купить форель, как в том году, но нас остановили, видимо в новом месте Маяке, где было куча автобусов, обычная кафешка городская без домашнего антуража, когда в том месте не было автобусов и было все так вкусно, это было такое разочарование.. всё и до Питера мы все ехали молча... За что мы платили Экскурсоводу, непонятно? Ладно автобус и водитель отличный. В общем, это была такая досада, самая худшая экскурсия, больше мы в Карелию организованной группой не поедем раз все так, лучше самим, ей в конце даже никто не похлопал, да и за что... Турагенство Шарм хватит врать, лучших сотрудников убирать с маршрутов, а худших продвигать... Врятли у Светланы есть аттестация Экскурсовода, а если и есть, то ей ещё лет 5 надо чисто на теплоходах работать... Горбилет, проверьте турагенство, с которым вы работаете... Светлана, удачи вам, надеюсь скоро вы будете опытнее и другим туристам повезет. Алексей, мы вас любим ❤

Поездка супер. Гид Алиса замечательная- очень интересно, не загружено ненужной информацией, все по делу. Спасибо Вам, Алиса. Водителю Кириллу тоже спасибо, профессионал своего дела. Спасибо Вашей команде. Как хорошо, что мы попали именно к Вам, Алиса. Надеемся когда нибудь вернемся

Юлия отличный гид, добрая, спокойная, вежливая. Всё понятно и достойно обьясняла

Тур от 8 Июля, все понравилось, точно как в описании маршрута, полное соответствие на 100%. Карелия великолепна. Огромная благодарность гиду Роману, очень интеллигентый человек, просто кладезь информации - всю дорогу туда и обратно рассказывал, показывал, узнала много нового и интересного, низкий поклон. Время в дороге и на экскурсии пролетело вообще незаметно, но все и везде успела. Отдельное спасибо водителю Михаилу - проффессионал, вёл очень аккуратно, вежливый. Остались только положительные впечатления и эмоции. Рекомендую данную экскурсию, спасибо всем организаторам. Буду покупать другие туры 👍👍👍

Здравствуйте! Отправление в 7:40?

Здравствуйте! Сориентируйте пожалуйста (не совсем поняла) если в данном туре посещение г.Сортавала?

Можно ли приобрести два билета одному человеку и пройти двум взрослым по этим билетам?

Поездка 6.06, гид 14 ( Оксана). Ожидала от поездки большего, сама Карелия прекрасна, но гид это просто нечто... И так по порядку: рассказ гида вообще не зацепил, подробные рассказы были только о сувенирных магазинах и о том, что там нужно приобрести, лишние 1,5-2 часа потраченного времени в пустую. Вообще гид там был для контроля дисциплины, а это уже не гид, а сопровождающий! Обед достойный! Билеты в Рускеалу лучше приобрести самим на сайте, брали сами, гид возвращал деньги потом. Водитель ( имя не помню) по серпантину провез не заметно!

Гид Анна просто великолепна. Все очень понравилось в ее работе. Но минусов было больше. 1 - водитель вел не аккуратно, особенно на серпантине. 2 - ужасный ресторан golden rose, если вам предложат сходить в пятёрочку, то лучше идите туда. 3 - половина достопримечательностей, просто выкачка денег.